Peruutusehdot
Varaamalla ajan valmennukseen sitoudut seuraaviin peruutusehtoihin.
Ajan siirtäminen tai peruuttaminen
Varatun ajan voi siirtää tai peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua tapaamista.
Peruutuksen voi tehdä:
Vello-ajanvarausjärjestelmän kautta
sähköpostitse
tai tekstiviestillä
Alle 24 tuntia ennen tehty peruutus tai peruuttamatta jätetty aika veloitetaan täysimääräisesti.
Myöhästyminen
Jos myöhästyt sovitusta ajasta, tapaaminen päättyy sovittuna aikana eikä käyttämättä jäänyttä aikaa voida siirtää.
Jos myöhästyminen ylittää 15 minuuttia, tapaaminen voidaan katsoa peruuttamattomaksi ja veloittaa normaalisti.
Etätapaamiset
Valmennus toteutetaan etäyhteydellä.
Asiakas vastaa omasta internet-yhteydestään ja laitteistaan. Mikäli yhteysongelma johtuu asiakkaasta eikä tapaamista voida toteuttaa, aikaa ei voida siirtää maksutta.
Jos tekninen ongelma johtuu valmentajasta, uusi aika sovitaan ilman lisäkustannuksia.
Valmennuspaketin keskeyttäminen
Jos asiakas keskeyttää valmennuksen omasta syystään, käyttämättömiä tapaamisia ei hyvitetä, ellei toisin ole erikseen sovittu.
Erityistilanteissa (esim. sairaus tai muu painava syy) voidaan tapaamisia siirtää tapauskohtaisesti.
Maksut
Valmennus maksetaan:
joko etukäteen kokonaisuudessaan
tai sovitun maksuaikataulun mukaisesti
Maksamattomat laskut siirtyvät tarvittaessa perintään.
Sairastuminen
Äkillisissä sairastapauksissa aika voidaan siirtää maksutta, kun asiasta ilmoitetaan mahdollisimman pian.
Tarvittaessa voidaan pyytää lääkärintodistus.
Yhteystiedot
Peruutukset ja muut yhteydenotot:
johanna@voimaannuttaviapolkuja.com
050-537 1021
Kiitos ymmärryksestä ja sitoutumisesta yhteiseen työskentelyyn.