Koulutuksen kohderyhmä: Ammattilaiset, jotka kohtaavat asiakkaiden haastavia tunteita ja kaipaavat näihin tilanteisiin käytännön ratkaisuja.

Kesto etäkoulutus 1,5h.

Koulutus sisältää:

Teoriaa tunteista, tunteiden tunnistamisesta sekä tunteiden vaikutuksesta kehoon ja mieleen.

Ratkaisuja kuinka kohdata ja toimia, kun asiakas on haastavan tunteen keskellä.

Ohjata asiantuntijaa pohtimaan mitä itse tarvitsee haastavien kohtaamisten jälkeen.

Koulutuksessa ammattilainen saa tietoa miten kokonaisvaltaisesti tunteet vaikuttavat meihin. Koulutuksen aikana ammattilaiset voivat pohtia käytännön tasolla kuinka itse voisi toimia haastavassa tilanteessa. Pohditaan myös ammattilaisen jaksamista ja kuinka purkaa haastavat tunteet tapahtuman jälkeen.

Kysy tarjousta teidän työpaikalle.